ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικοί Όροι

Το economy-planet.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα γενικού εμπορίου για Επαγγελματίες με έδρα την Χαλκίδα.

Σημαντικό για εμάς είναι να έχετε απόλυτη γνώση για τους όρους που διέπουν την εταιρία, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της προς τους πελάτες και τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

Ασφάλεια

H Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ κατα την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Προϊόντα: Τιμές & Διαθεσιμότητα

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Στο τελικό σύνολο στο καλάθι αγορών συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ τότε τα προϊόντα  θα επιβαρυνθούν με τον ανάλογο ΦΠΑ κατά τη διάρκεια της τιμολόγησης.

Αποστολές

Σε όλα μας τα προϊόντα υπάρχει η δυνατότητα να φτάσουν στον χώρο σας, είτε δωρεάν με μεταφορικό μέσο της εταιρείας μας, ή με μεταφορική εταιρεία (δική μας ή δική σας επιλογής) ή courier με την ανάλογη χρέωση. Όλες οι παραδόσεις γίνονται τις εργάσιμες μέρες (09.00 – 17.00) Δευτέρα έως Παρασκευή. Όλα τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του πελάτη & αποστέλλονται μόνο μετά την εξόφλησή τους.

Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των ανωτέρω σε κάθε περίπτωση αποστολής για οποιοδήποτε λόγο.

Τρόπος και χρόνος αποστολής

Τα προϊόντα παραδίδονται είτε στα προκαθορισμένα δρομολόγια, είτε κατόπιν συνεννόησης στον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης και των δύο πλευρών, και αποστέλλονται μετά με την επιβεβαίωση της εξόφλησης.

Αποθέματα και διαθεσιμότητα προϊόντων

Η ενημέρωση του αποθέματος της αποθήκης γίνεται όσο το δυνατό πιο σύντομα αλλά υπάρχουν αρκετές πιθανότητες  -ειδικά σε προϊόντα με μικρό απόθεμα- να μην είναι τελικά διαθέσιμα προς αποστολή.

Ακύρωση παραγγελίας

Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την έγκυρη ακύρωση της θα πρέπει μέχρι το τέλος της ημέρας της παραγγελίας, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας, να στείλετε e-mail στο economypl@yahoo.com ή να καλέσετε στο 2221094450 ώστε να προχωρήσει η ακύρωσή της.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μετά την συμφωνημένη αποστολή της η παραγγελία δεν ακυρώνεται.

Εγγύηση

Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ αποστέλει τα προϊόντα με τις προβλεπόμενες προδιαγραφές σε εμφάνιση, ποιότητα και ημερομηνίες λήξης. Σε κάθε περίπτωση πιθανού λάθους γίνονται δεκτές οι επιστροφές μετά από συμφωνία με τον πελάτη.

Διάφορα

– Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.

– Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της economy-planet.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Σημείωση:

• Οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και μεταφορικά.
• Οι φωτογραφίες των προϊόντων ενδέχεται να είναι ενδεικτικές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές/ανταλλαγές προϊόντων τα οποία δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους Όρους της Πολιτικής Επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.

A) Επιστροφή Ελαττωματικού Προϊόντος

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με την Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail (economypl@yahoo.com) είτε τηλεφωνικώς (2221094450) για να αναφερθεί το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή.
2. Όταν η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ εγκρίνει την επιστροφή ή ανταλλαγή του προϊόντος ως προβληματικό με δική της υπαιτιότητα, η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος θα γίνει μετά από συνεννόηση μέσω δικών της μέσων ή μεταφορικής ή μέσω courier και τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ.

Β) Επιστροφή μη Ελαττωματικού Προϊόντος ή Αλλαγή Προϊόντος

Επιστροφή ή αλλαγή γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με την Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω e-mail (economypl@yahoo.com) είτε τηλεφωνικώς (2221094450) για να εγκριθεί η επιστροφή.
2. Όταν η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ εγκρίνει την επιστροφή ή ανταλλαγή του προϊόντος, η επιστροφή του προϊόντος θα γίνει μετά από συνεννόηση, είτε μέσω δικών της μέσων (δωρεάν στα προκαθορισμένα δρομολόγια) ή μέσω μεταφορικής ή μέσω courier με τα έξοδα αποστολής είναι του Πελάτη.
3. Το δέμα θα πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα της συναλλαγής και στην κατάσταση που παραδόθηκε, κλειστό, άθικτο χωρίς φθορές, ταμπελάκια ή τιμές.

Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά οι παρακάτω όροι:

Η αίτηση επιστροφής/ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής.

Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε (χωρίς σημάδια φθοράς ή λερώματα).

Το προϊόν πρέπει να φέρει όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά έγγραφα ή φυλλάδια που είχε κατά την αποστολή του.

Εάν το προϊόν και η διαδικασία επιστροφής πληρούν όλα τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε είτε να αποστείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς και θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο χρηματικό αντίτιμο ή θα σας το αλλάξουμε με κάποιο άλλο προϊόν της επιλογής σας. Σε περίπτωση διαφορετική με τα παραπάνω, η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή.

Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνσή μας.

Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Απαιτούνται 10 εργάσιμες ημέρες (από την ημέρα άφιξης του προϊόντος στην εταιρεία μας) για την παραλαβή και προώθηση της επιστροφής σας ή τον αντίστοιχο χρόνο με τα προκαθορισμένα δρομολόγια για τις επιστροφές που γίνονται με τα δικά μας μέσα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Προσωπικά Δεδομένα

Αγαπητοί Πελάτες, απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας σας είναι η γνωστοποίηση κάποιων βασικών προσωπικών σας στοιχείων. Θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τα στοιχεία της εταιρίας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του τηλεφώνου σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), κ.λπ. .
Η εταιρεία ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Η Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
H Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.
Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.

Cookies

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο υπάρχων χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser (πρόγραμμα περιήγησης) στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που αποθηκεύονται στον  υπολογιστή σας διαμέσου του διαδικτύου έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε να αποθηκευτούν νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να αποθηκευτεί στον υπολογιστή σας. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.

Ασφάλεια

H Economy Planet Διανομές Μον.ΙΚΕ κατα την πραγματοποίηση των αγορών χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.